Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y la utilización del sitio inkbarrel.digital, operado por Inkbar, con domicilio en Calle Perú 1184, Buenos Aires, Argentina y teléfono de atención +54 11 4385 7261. El documento describe de forma detallada el funcionamiento del catálogo, el proceso de compra, los medios de pago aceptados, las condiciones de entrega, la política de cambios y las reglas de uso del contenido publicado. Al navegar, consultar fichas de productos o iniciar una compra, la persona usuaria acepta estas condiciones en su totalidad; si no está de acuerdo con algún punto, puede dejar de utilizar el sitio o comunicarse con nosotros para aclarar sus dudas antes de continuar.
1. Alcance y aceptación de estas condiciones
Estas condiciones se aplican a todas las secciones del sitio, incluyendo el catálogo, las páginas de categoría, las fichas de producto, el comparador, el carrito y el proceso de checkout. Se entiende que la persona usuaria acepta estos términos desde el momento en que navega por el sitio con la intención de informarse sobre productos o de realizar una compra. Estas condiciones pueden actualizarse cuando se incorporen nuevos productos, se modifiquen procesos internos o cambie la normativa aplicable, y la versión vigente será siempre la publicada en esta misma página con su fecha correspondiente. El uso continuado del sitio luego de una actualización implica la aceptación de la nueva versión.
2. Identificación del sitio y datos de contacto
Inkbar es un catálogo online especializado en materiales para dibujo, escritura y creatividad, dirigido a personas ubicadas en Argentina. El sitio se identifica con el dominio inkbarrel.digital y su domicilio comercial es Calle Perú 1184, Buenos Aires, Argentina. Las consultas generales, comerciales o vinculadas a estas condiciones pueden dirigirse al teléfono +54 11 4385 7261 o a través del formulario disponible en la página de Contacto, en el horario de atención allí publicado. Esta información de identificación se mantiene visible en distintas páginas del sitio para facilitar su localización.
3. Descripción del catálogo y las fichas de producto
Cada ficha de producto describe de manera informativa el material, las dimensiones, el formato, la cantidad por unidad de venta y las características principales del artículo, como su uso previsto dentro del dibujo, la pintura o la escritura. Las fotografías que acompañan cada ficha son ilustrativas del producto y de composiciones de materiales, y se procura que representen fielmente el artículo ofrecido, aunque pueden existir variaciones menores de tono o packaging entre lo fotografiado y lo efectivamente entregado. La información técnica de cada ficha proviene de datos provistos por fabricantes y distribuidores, y se actualiza cuando se detectan cambios relevantes. Ante cualquier duda sobre una especificación puntual, recomendamos consultar antes de confirmar la compra.
4. Precios expresados en pesos argentinos
Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario en una sección particular. Los precios pueden modificarse sin previo aviso para reflejar variaciones de costos, pero cualquier modificación posterior a la confirmación de un pedido no afecta el precio ya acordado para esa compra específica. Recomendamos verificar el precio final en el carrito antes de confirmar el pedido, ya que ese es el valor que se tomará como definitivo para la transacción. En caso de detectarse un error evidente de tipeo en un precio publicado, Inkbar se reserva la posibilidad de contactar a la persona compradora para confirmar o cancelar la operación antes de procesarla.
5. Disponibilidad de stock
El catálogo refleja el stock disponible al momento de la consulta, pero pueden existir variaciones entre la disponibilidad mostrada y la disponibilidad real al momento de procesar un pedido, especialmente en productos con alta rotación. Si un artículo solicitado no puede entregarse por falta de stock, se informará a la persona compradora a la brevedad posible y se ofrecerán alternativas, como la espera de reposición, el cambio por un producto equivalente o el reintegro del importe abonado. La ausencia temporal de stock no genera derecho a compensación adicional más allá de las alternativas mencionadas. Trabajamos para mantener la información de disponibilidad lo más actualizada posible dentro de las limitaciones propias de la gestión de inventario.
6. Proceso de pedido y confirmación
El proceso de compra comienza con la selección de productos y cantidades en el carrito, continúa con el ingreso de los datos de entrega y facturación, y finaliza con la elección del medio de pago y la confirmación de la operación. El carrito de compras no constituye por sí mismo una aceptación definitiva de la venta; la compra se considera confirmada únicamente cuando se valida la disponibilidad del producto, la exactitud de los datos de entrega y la acreditación o autorización del medio de pago seleccionado. Una vez confirmado el pedido, se envía una comunicación de confirmación al correo electrónico indicado por la persona compradora, con el detalle de los productos, el importe total y el número de referencia de la operación. Cualquier corrección posterior a la confirmación debe solicitarse a través de los canales de contacto habilitados.
7. Medios de pago aceptados
El sitio informa en la página de Checkout los medios de pago disponibles en cada momento, que pueden incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencias bancarias, según la configuración vigente al momento de la compra. Inkbar no solicita ni almacena datos completos de tarjetas por correo electrónico, teléfono o mensajería, y cualquier comunicación que solicite esa información por esos canales debe considerarse ajena a nuestra operación habitual. El procesamiento de pagos con tarjeta se realiza a través de plataformas especializadas que cumplen con los estándares de seguridad correspondientes. En caso de rechazo de un pago, se informará a la persona compradora para que pueda intentar nuevamente con el mismo medio u optar por uno alternativo.
8. Condiciones de entrega
Las modalidades y plazos estimados de entrega se detallan en la página de Envíos y devoluciones, e incluyen habitualmente el envío a domicilio dentro del territorio argentino a través de empresas de transporte y correo, así como la posibilidad de retiro en el domicilio comercial cuando esa opción se encuentre habilitada. Los plazos informados son estimativos y pueden variar según la localidad de destino, la disponibilidad del transportista y circunstancias ajenas a nuestra gestión directa. La persona compradora es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa; los inconvenientes derivados de datos erróneos podrán implicar demoras o costos adicionales de reenvío. Cualquier reclamo sobre demoras significativas puede canalizarse a través de Contacto.
9. Cambios, devoluciones y reclamos
Las condiciones específicas para solicitar un cambio, una devolución o presentar un reclamo sobre un producto recibido se detallan en las páginas de Envíos y devoluciones y de Cambios y reclamos, que forman parte integrante de estos términos y condiciones. En términos generales, la persona compradora dispone de un plazo razonable desde la recepción del producto para comunicar cualquier inconformidad, adjuntando el número de pedido y una descripción del inconveniente. Los productos deben encontrarse en las condiciones originales para poder gestionar un cambio, salvo que el reclamo se deba a un defecto de fabricación o a un error en el envío. Inkbar evaluará cada caso conforme a la normativa de defensa del consumidor vigente en Argentina.
10. Responsabilidad y limitaciones
Inkbar pone a disposición información descriptiva sobre cada producto con el mejor conocimiento disponible, pero no garantiza resultados artísticos específicos derivados del uso de los materiales, ya que estos dependen de la técnica y las decisiones de cada persona usuaria. El contenido editorial del blog y las guías tiene una finalidad informativa general y no reemplaza el asesoramiento de un docente, taller o profesional del área cuando se requiera una orientación específica. En la medida permitida por la normativa aplicable, Inkbar no será responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos fuera de su propósito habitual. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de defensa del consumidor en Argentina.
11. Propiedad intelectual de los contenidos del sitio
Los textos, fotografías, ilustraciones, logotipos y elementos de diseño publicados en inkbarrel.digital son propiedad de Inkbar o se utilizan con la autorización correspondiente, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable en Argentina. Está permitido visualizar y compartir enlaces al contenido del sitio para uso personal y no comercial, pero no se autoriza la reproducción, distribución o modificación de estos materiales sin autorización previa y por escrito. El uso no autorizado de estos contenidos, incluyendo la extracción automatizada masiva de información del catálogo, podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan. Las marcas de terceros que puedan mencionarse en el sitio, referidas a fabricantes de materiales, pertenecen a sus respectivos titulares.
12. Atención al cliente y resolución de consultas
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, un pedido en curso o el funcionamiento general del sitio, la persona usuaria puede comunicarse a través del formulario disponible en la página de Contacto o llamando al +54 11 4385 7261, en el horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Procuramos responder las consultas dentro de un plazo razonable, priorizando aquellas vinculadas a pedidos en curso. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, y cualquier controversia que no pueda resolverse de manera directa podrá someterse a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los fueros que correspondan según la normativa de defensa del consumidor.
13. Registro de cambios en este documento
Esta versión de los términos y condiciones se encuentra vigente desde el 26 de agosto de 2026, fecha en la que se ampliaron las secciones referidas a disponibilidad de stock, medios de pago y propiedad intelectual para brindar mayor claridad a las personas usuarias. Una versión anterior, publicada el 15 de febrero de 2025, contenía una descripción más breve del proceso de pedido y no incluía el detalle actual sobre limitaciones de responsabilidad. Cada actualización futura de este documento indicará su fecha de entrada en vigencia en la parte superior de esta página, de manera que sea posible identificar con claridad cuándo se introdujo cada cambio relevante.